+500 clientes satisfechos
Agencia IA Bilbao Inteligencia artificial para empresas que fabrican, diseñan y exportan
Trabajamos como agencia IA en Bilbao con industrias, ingenierías y empresas de servicios de Bizkaia que quieren quitarse papeleo de encima sin tocar lo que ya funciona en planta. Automatizamos procesos como la entrada de pedidos y documentos, preparamos agentes que responden a clientes y distribuidores con vuestra información técnica y montamos modelos que avisan de desvíos. Todo conectado al ERP y al CRM que tenéis, y probado en un proceso acotado antes de extenderlo.
Pedidos y albaranes que entran solos en el ERP.
Respuestas técnicas con vuestra propia documentación.
Alertas de demanda, plazos y anomalías a tiempo.
Lo que más frena a las empresas de Bizkaia
Una oficina técnica que se pasa el día contestando lo mismo
Plazos, compatibilidades, certificados, la versión buena de un plano: preguntas que interrumpen a quien debería estar diseñando o fabricando. Un agente con vuestra documentación resuelve lo habitual y deja al técnico lo que de verdad pide criterio.
Pedidos y documentos que se teclean dos veces
El pedido llega en un PDF, alguien lo copia en el ERP y otra persona lo revisa. Cada paso a mano suma horas y algún error que termina en un envío equivocado. Automatizar esa entrada corta el problema en el origen.
Ofertas que salen más tarde que las de la competencia
En venta técnica, quien responde antes con una propuesta clara suele llevarse la operación. Si cada oferta obliga a reunir información de tres programas, la IA puede dejarla preparada en borrador para que el comercial solo tenga que revisarla.
Servicios de IA para empresas de Bilbao y Bizkaia
Automatización de procesos
Pedidos que llegan por correo o en PDF, albaranes, facturas de proveedor, certificados y partes de trabajo: los leemos, los validamos y los volcamos donde toca, sea el ERP, el CRM o el sistema de gestión documental. También tareas como los cobros, las conciliaciones o el informe que alguien monta cada lunes.
Agentes y chatbots con vuestra información
Un asistente que contesta a clientes, distribuidores y proveedores con vuestras fichas técnicas, catálogos y condiciones: plazos, referencias, certificados o estado de un pedido. Capta y cualifica solicitudes en la web o por WhatsApp, prepara presupuestos sencillos y pasa a comercial lo que pide conversación.
Agentes de voz y telefonía
La centralita deja de ser un cuello de botella para la atención al cliente: un agente de voz atiende llamadas entrantes, toma avisos e incidencias de soporte, confirma visitas técnicas y hace llamadas de seguimiento. Cuando hace falta alguien del equipo, transfiere la llamada con el resumen ya escrito.
IA generativa con revisión
Ayuda para redactar ofertas técnicas, manuales, informes de proyecto y respuestas comerciales a partir de vuestros propios documentos, con plantillas, reglas y una persona que revisa antes de enviar. Cada texto queda trazado: de qué fuente sale y quién lo ha aprobado.
Modelos predictivos y analítica
Previsión de demanda para planificar compras y producción, detección de anomalías en datos de proceso o de facturación, riesgo de perder un cliente y propensión de compra en la cartera. Modelos que apoyan la toma de decisiones con una señal a tiempo, no un cuadro de mando más que nadie mira.
Sectores de Bizkaia donde podemos aportar
- Industria y metal: Pedidos, documentación de calidad, previsión de demanda y avisos de anomalías.
- Ingeniería y servicios técnicos: Ofertas, partes de trabajo, seguimiento de proyectos y consulta de documentación.
- Logística y actividad portuaria: Seguimiento de envíos, incidencias, documentación repetitiva y avisos de entrega.
- Banca, finanzas y seguros: Triaje de solicitudes, validación documental y atención de primer nivel.
- Distribución y e-commerce: Catálogo, stock, postventa y respuestas sobre pedidos en web y WhatsApp.
- Despachos y asesorías: Captación, agenda, clasificación de correo y gestión de expedientes.
Método de trabajo: cuatro fases, un proceso cada vez
1) Diagnóstico y priorización
Nos sentamos con quien conoce el proceso, sea de planta, oficina o comercial, y vemos qué se repite, dónde se atasca y con qué datos contamos. De ahí salen dos o tres casos de uso ordenados por impacto y esfuerzo, cada uno con su forma de medirlo.
2) Diseño, desarrollo e integración
Diseñamos las automatizaciones y los agentes encima de vuestros sistemas: ERP, CRM, gestor documental, correo o centralita. Permisos, registro de acciones y tratamiento de la información técnica se acuerdan antes de empezar a desarrollar.
3) Piloto, entrenamiento y despliegue
Arrancamos con un ámbito acotado y usuarios reales, por ejemplo una línea de producto o un tipo de pedido. Afinamos con las correcciones de vuestro equipo y ampliamos por etapas, sin interrumpir la producción ni el servicio.
4) Medición y mejora continua
Comparamos los indicadores con el punto de partida, revisamos los fallos del agente o de la automatización y los corregimos. Con el caso estable, elegimos juntos el siguiente.
Conoce nuestros servicios
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Podemos ofrecer una solución de inteligencia artificial para tu empresa
Algunas empresas que han confiado en nosotros
Industrias Duero
Pavimentos Arquiservi
Empresa líder en venta e instalación de suelos, revestimientos, tarimas…
Murari Obras y Proyectos
Empresa constructora y servicios integrales en construcción y edificación
Global Césped
Conectado a vuestro ERP, vuestro CRM y la centralita
En una empresa industrial el ERP es el centro de todo y no se cambia por un proyecto de IA. Por eso trabajamos encima de las herramientas que ya tenéis: SAP, Dynamics o Zoho en gestión; HubSpot en comercial; Shopify y Stripe si vendéis en línea; WhatsApp Business, Slack o la telefonía en comunicación, y orquestadores como Make para unirlo todo. Solo planteamos un cambio cuando lo justifican el coste, la fiabilidad o el crecimiento.
Qué te llevas al trabajar con Agencia IA España
- Primero el problema: Partimos del proceso que más le cuesta a vuestro negocio, no de la tecnología del momento.
- Más de 20 años, más de 500 clientes: Dos décadas de experiencia acompañando a empresas en su proyecto digital, ahora aplicadas a la inteligencia artificial.
- Con vuestro conocimiento técnico: Agentes que contestan con vuestras fichas, catálogos y normas, no con respuestas de manual.
- Sin parar la producción: Despliegue por etapas y pruebas acotadas antes de tocar procesos críticos.
- Explicado con claridad: Sabes qué hace cada automatización, con qué información trabaja y cómo se mide.
- Seguridad desde el diseño: Accesos, registros y tratamiento de la información decididos al principio, con los riesgos a la vista.
Dónde se nota antes en una empresa industrial o de servicios
Ventas técnicas y marketing
Cualificación de solicitudes, seguimiento de ofertas abiertas, enriquecimiento de contactos y campañas a distribuidores y clientes según qué compran y cada cuánto.
Operaciones, compras y administración
Lectura de pedidos, albaranes y facturas, conciliaciones, control de certificados de proveedor, traspaso de información entre el ERP y las hojas de cálculo y reporting de planta y de oficina para la toma de decisiones.
Atención al cliente, soporte y posventa
Avisos, incidencias, garantías y repuestos atendidos por web, correo, WhatsApp o teléfono, con paso al técnico adecuado y el historial de cada cliente siempre a mano.
Conocimiento técnico y RRHH
Procedimientos, normas internas, manuales y fichas de seguridad consultables en un solo sitio, y una incorporación más ágil para quien se une al equipo en planta o en oficina.
Dudas habituales al buscar una agencia de IA en Bilbao
¿Qué hace una agencia de IA que no haga una herramienta comprada?
Una herramienta te da una función; una agencia de IA estudia tus procesos, decide qué tareas conviene automatizar, construye la solución, la conecta con tus sistemas y comprueba que funciona. La diferencia está en el encaje: el resultado trabaja con los datos, las reglas y la forma de atender de tu negocio, y hay alguien que responde de él.
¿Cómo distinguir una buena agencia de inteligencia artificial?
Fíjate en lo que propone en la primera conversación. Una agencia seria te pregunta por tus procesos antes de hablar de modelos o herramientas, te dice qué no merece la pena automatizar, plantea una prueba acotada con indicadores y explica dónde estarán tus datos. Desconfía de las listas de «las mejores» sin criterio detrás y de las promesas que nadie va a medir.
¿La IA sirve en una empresa industrial o solo en la oficina?
En la mayoría de empresas industriales el primer retorno está en las tareas que rodean a la producción: pedidos, documentación de calidad, ofertas, compras y atención al cliente. Si hay datos de proceso suficientes, también se pueden plantear modelos de previsión o de detección de anomalías. Lo valoramos en el diagnóstico según lo que tengáis y lo que pida el negocio.
¿Cuánto tarda en estar funcionando un piloto?
Depende de lo que haya que conectar y de cómo esté la información de partida. Un proceso acotado, con un solo sistema y documentos que ya existen, se pone a prueba mucho antes que un caso que toca varios programas o necesita ordenar datos primero. Por eso el plazo lo fijamos en el diagnóstico, por escrito, junto con los indicadores con los que vamos a valorar el piloto.
¿Cuánto cuesta un proyecto de IA?
El punto de partida son 500 euros y el importe final se ajusta a cada proyecto: número de procesos, sistemas que haya que conectar, volumen de documentos, llamadas o conversaciones y trabajo que pida la información de partida. Tras el diagnóstico te pasamos una propuesta cerrada para tu caso.
¿Qué pasa con los planos, las fichas técnicas y los datos personales?
La documentación técnica suele ser confidencial, así que decidimos al diseñar qué fuentes usa cada solución, quién accede y qué queda registrado. Los datos personales se tratan conforme al RGPD. Además, el Reglamento europeo de Inteligencia Artificial ordena los sistemas por niveles de riesgo, y comprobamos en cuál queda cada caso de uso antes de ponerlo en marcha.
IA aplicada a la industria y los servicios de Bizkaia
Quien busca una agencia IA en Bilbao suele llegar con algo muy concreto entre manos: pedidos que se teclean a mano, una oficina técnica que no da abasto con las consultas u ofertas que salen más tarde de lo que deberían. En Agencia IA España ayudamos a empresas de Bilbao y de toda Bizkaia a resolverlo con automatizaciones, agentes de chat y voz y modelos predictivos conectados a sus sistemas.
Nuestro criterio es sencillo: un proceso cada vez y con números delante. Elegimos el caso que más horas consume, lo probamos en un ámbito acotado y, si los indicadores mejoran, lo ampliamos. Así la inversión crece al ritmo de los resultados y ningún equipo, ni en planta ni en oficina, tiene que cambiar su forma de trabajar ni sus herramientas de un día para otro.
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Empezar por un pedido, una oferta o un parte
En empresas que fabrican o prestan servicios técnicos, el primer caso de uso casi siempre está en los procesos administrativos que rodean a la producción. Estos son los puntos de partida más habituales para la automatización:
- Pedidos de cliente que llegan por correo, en PDF o en Excel y hay que pasar al ERP.
- Albaranes, facturas de proveedor y certificados de material que se revisan uno a uno.
- Consultas de clientes y distribuidores sobre plazos, referencias o documentación.
- Ofertas técnicas que se montan juntando cifras de varias hojas y programas.
- Partes de trabajo y avisos de incidencia que se apuntan en papel y se pierden por el camino.
Un tejido acostumbrado a mejorar procesos
Bizkaia tiene una tradición industrial larga, con el metal, la fabricación y las ingenierías como columna vertebral, un puerto con mucha actividad logística y un sector financiero y asegurador con peso propio en Bilbao. Son empresas habituadas a medir, a trabajar con normas de calidad y a mejorar paso a paso. Esa cultura encaja con nuestra forma de plantear la inteligencia artificial en Bilbao: sin grandes saltos, midiendo y con un responsable claro para cada automatización.
El ERP manda
En la mayoría de estas empresas el ERP lleva años en marcha y concentra pedidos, stock, compras y facturación. No lo sustituimos: la IA se conecta a él para leer y escribir donde corresponde, y lo mismo con el resto de herramientas: CRM, gestor documental o centralita. Cada automatización queda documentada para que vuestro equipo de sistemas sepa qué hace, con qué permisos y cómo desactivarlo si hiciera falta.
Medir antes de ampliar
Antes de arrancar fijamos los indicadores con vosotros: tiempo de entrada de un pedido, consultas resueltas sin intervención, errores detectados, ofertas enviadas en plazo. Probamos con una línea de producto, un tipo de documento o un grupo de clientes y comparamos con la situación inicial. Con esa comparación delante, la toma de decisiones es sencilla: si el resultado convence, se extiende; si no, se corrige o se cambia de caso sin haber comprometido más presupuesto.
Partes, certificados y documentos escaneados
En planta y en obra mucha información sigue llegando en papel, en un PDF escaneado o en una foto hecha con el móvil: partes de trabajo, certificados de material, albaranes firmados. La IA puede leerlos, sacar los campos que importan, comprobarlos contra el pedido o la ficha y archivarlos en el gestor documental. Lo que no se lee con seguridad queda marcado para que lo revise una persona.
Información técnica bien guardada
Planos, fichas, tarifas y datos de clientes son información sensible. Definimos qué fuentes consulta cada agente, quién puede ver qué y cómo queda registrado cada paso, con el RGPD como base para los datos personales. El Reglamento europeo de IA agrupa los sistemas por niveles de riesgo y revisamos en cuál cae cada caso de uso. En la IA generativa, todo lo que sale hacia un cliente pasa antes por una revisión.
Primer paso
Empieza con una consultoría gratis: nos explicas qué procesos o tareas te quitan más horas y te devolvemos una propuesta con dos o tres casos de uso, el orden recomendado y cómo mediríamos cada uno. Trabajamos con empresas de Bilbao y del resto de Bizkaia en remoto, con reuniones por videollamada. Tras más de 20 años y más de 500 clientes, aplicamos a la IA lo que siempre nos ha funcionado: hablar claro y comprobar cada resultado.
Hablemos de tu empresa
Trabajamos con empresas de Bilbao, del Gran Bilbao y del resto de Bizkaia, en remoto y por videollamada. Dinos qué proceso quieres desatascar primero y te preparamos una consultoría gratis para tu caso.
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